Στον κοινό λογαριασμό εμφανίζονται τρεις κινήσεις προς την ίδια πλατφόρμα μέσα σε μία νύχτα και όποιος τις βλέπει αναρωτιέται τι μπορεί να κάνει. Η ερώτηση «πώς να βοηθήσω κάποιον εθισμένο στον τζόγο;» έχει πιο συγκεκριμένη απάντηση απ’ όσο φαίνεται.

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) αναφέρει ότι βοήθεια μπορεί να αναζητήσει και όποιος έχει στην οικογένεια ή στους φίλους του κάποιον με πρόβλημα. Μπορείτε να καλέσετε και εσείς τη γραμμή 1114 (Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια του Εθνικού Οργανισμού Πρόληψης και Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων, ΕΟΠΑΕ). Μιλήστε για τη συμπεριφορά και τις συνέπειές της, όχι για το πρόσωπο, και μη δανείζετε χρήματα για το παιχνίδι. Αίτημα αποκλεισμού από σύζυγο ή συγγενή πρώτου βαθμού προβλέπεται μόνο για επίγειο καζίνο, όχι για διαδικτυακό πάροχο.

Ποια σημάδια δείχνουν ότι το παιχνίδι έχει γίνει πρόβλημα;

Σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, η οικογένεια, οι φίλοι και άλλα πρόσωπα του περιβάλλοντος αναγνωρίζουν στις περισσότερες περιπτώσεις τα σημάδια της προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια νωρίτερα από τον ίδιο τον παίκτη. Αυτό σημαίνει ότι η παρατήρησή σας έχει αξία, ακόμη κι όταν ο δικός σας άνθρωπος δεν έχει πει τίποτα.

Από τον κατάλογο της ΕΕΕΠ ξεχωρίζουν, από την πλευρά ενός νοικοκυριού, τα εξής:

  • απώλεια ενδιαφέροντος για δραστηριότητες που άρεσαν παλαιότερα·
  • οικονομικές δυσκολίες και διαφωνίες για χρήματα·
  • δανεισμός και χρέη·
  • εξάντληση αποταμιεύσεων ή πώληση προσωπικών αντικειμένων·
  • παραμέληση της οικογένειας, της εργασίας ή των σπουδών·
  • απομάκρυνση από τους άλλους και έντονες αλλαγές διάθεσης.

Η ΕΕΕΠ διευκρινίζει ότι δεν εμφανίζει κάθε παίκτης όλα τα σημάδια, επομένως η απουσία ενός από αυτά δεν αποκλείει το πρόβλημα. Τον πλήρη κατάλογο θα βρείτε στον κεντρικό οδηγό της ενότητας, που εξηγεί τα σημάδια του εθισμού στον τζόγο αναλυτικά.

Τι βοηθά και τι όχι, σύμφωνα με την ΕΕΕΠ;

Η ΕΕΕΠ έχει διατυπώσει, στις συχνές ερωτήσεις της, κατευθύνσεις για τους οικείους του παίκτη, και η πρώτη από αυτές αφορά τα χρήματα: δεν συνιστάται να δανείζετε χρήματα ούτε να εξοφλείτε χρέη που προήλθαν από τον τζόγο, επειδή αυτό μπορεί να ενισχύσει τη βλαπτική συμπεριφορά. Για οτιδήποτε άλλο σχετικό με οφειλές, απευθυνθείτε σε ειδικό σύμβουλο και όχι στο παρόν κείμενο.

Οι υπόλοιπες κατευθύνσεις αφορούν τον τρόπο της συζήτησης. Η ΕΕΕΠ προτείνει να καταστήσετε σαφές ότι η συμπεριφορά έχει επιπτώσεις στην οικογένεια και δεν είναι αποδεκτή, να δείξετε κατανόηση στην κατάσταση του ανθρώπου αλλά όχι οίκτο, και να μη γίνεστε επικριτικοί και μειωτικοί απέναντί του. Στόχος είναι ο δικός σας άνθρωπος να αναγνωρίσει το πρόβλημα και να αναζητήσει βοήθεια, κάτι που δεν μπορεί να επιβληθεί, μπορεί όμως να διευκολυνθεί.

Η ΕΕΕΠ αναφέρει επίσης ότι μπορεί να εξεταστούν μέτρα προστασίας, μεταξύ των οποίων και το αν δικαιούστε να ζητήσετε αποκλεισμό από καζίνο (βλ. επόμενη ενότητα), και, πάνω απ’ όλα, ότι συνιστάται συμβουλή από ειδικούς ή από εξειδικευμένη υπηρεσία. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι το πρώτο βήμα είναι μια συζήτηση για τη συμπεριφορά και ένα τηλεφώνημα στη γραμμή 1114. Τίποτε από αυτά δεν υποκαθιστά ιατρική ή νομική συμβουλή.

Μπορείτε να ζητήσετε τον αποκλεισμό ενός άλλου προσώπου;

Ναι, αλλά μόνο σε επίγειο καζίνο και μόνο αν είστε σύζυγος ή συγγενής πρώτου βαθμού του προσώπου. Για τα διαδικτυακά καζίνο και για κάθε άλλον πάροχο δεν προβλέπεται αίτημα συζύγου ή συγγενούς· το αίτημα αποκλεισμού υποβάλλει ο ίδιος ο παίκτης. Η διάκριση αυτή καθορίζει σε ποια αρχή απευθύνεστε.

Ο όρος για τον αποκλεισμό που ζητείται από τρίτο είναι ετεροαποκλεισμός. Σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, ο αποκλεισμός μπορεί να προκύψει με πρωτοβουλία του ίδιου του παίκτη, έπειτα από αίτημα δικαστικού συμπαραστάτη ή νόμιμου εκπροσώπου, με δικαστική απόφαση, με αιτιολογημένη απόφαση του κατόχου άδειας ή έπειτα από αίτημα συγγενούς πρώτου βαθμού ή συζύγου, μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις καζίνο. Η αίτηση υποβάλλεται απευθείας στο καζίνο από το οποίο ζητείται ο αποκλεισμός. Το νομικό πλαίσιο των επίγειων καζίνο ορίζεται στην απόφαση ΕΕΕΠ 303/5/27.02.2018 (Β΄ 1025).

Στην πράξη το πρώτο ερώτημα είναι σε ποιον υποβάλλεται το αίτημα. Για επίγειο καζίνο η απάντηση είναι το ίδιο το καζίνο· οι προϋποθέσεις και τα δικαιολογητικά δίνονται από αυτό ή από την ΕΕΕΠ και δεν περιγράφονται εδώ, επειδή δεν υπάρχει δημοσιευμένο ενιαίο βήμα προς βήμα. Για διαδικτυακό πάροχο δεν υπάρχει αρχή στην οποία μπορεί να απευθυνθεί ο συγγενής: το αίτημα ανήκει στον παίκτη. Υπάρχει και δικαστική οδός, η δικαστική συμπαράσταση, αλλά είναι υπόθεση δικαστηρίου και δικηγόρου, και το κείμενο αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Τι μπορεί να κάνει ο ίδιος ο παίκτης και πώς τον στηρίζετε;

Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει αποκλεισμό από κάθε πάροχο με ελληνική άδεια, και εδώ υπάρχουν δύο διαφορετικά πράγματα: ο αποκλεισμός σε έναν πάροχο και ο καθολικός αποκλεισμός. Σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, ο αποκλεισμός ή η αποχή «ισχύει μόνο για τον κάθε συγκεκριμένο Κάτοχο Άδειας στον οποίον υποβάλλεται η αίτηση». Όποιος έχει λογαριασμό σε περισσότερους παρόχους πρέπει είτε να υποβάλει αίτημα σε καθέναν χωριστά είτε να ζητήσει καθολικό αποκλεισμό.

Οι διαθέσιμες μορφές στο διαδίκτυο είναι ο αποκλεισμός αόριστης διάρκειας (τουλάχιστον ένα έτος, λήγει μόνο έπειτα από αίτημα του παίκτη), ο προσωρινός αποκλεισμός (τουλάχιστον ένας μήνας) και η προσωρινή αποχή (24 ώρες). Το Ενιαίο Μητρώο Αποκλεισμένων βρίσκεται, κατά την ΕΕΕΠ, σε φάση ανάπτυξης. Η αίτηση καθολικού αποκλεισμού υπογράφεται από τον ίδιο τον παίκτη, επομένως δεν μπορείτε να την καταθέσετε στη θέση του, μπορείτε όμως να τον βοηθήσετε στην προετοιμασία. Τα βήματα εξηγούνται στον οδηγό για την αίτηση καθολικού αποκλεισμού μέσω της ΕΕΕΠ. Τα εργαλεία αυτά αφορούν μόνο τους νόμιμους, αδειοδοτημένους παρόχους.

Ο παίκτης έχει και πιο ήπια εργαλεία: τα όρια κατάθεσης, απωλειών και χρόνου, τα οποία ο πάροχος οφείλει να προσφέρει, το εργαλείο αυτοαξιολόγησης της ΕΕΕΠ (ερωτηματολόγιο εννέα σύντομων ερωτήσεων) και την εφαρμογή BetBlocker, που σύμφωνα με ανακοίνωση της ΕΕΕΠ της 16ης Ιουλίου 2026 είναι διαθέσιμη και στα ελληνικά. Δεν χρειάζεται να τα επιλέξετε εσείς· αρκεί να θυμίσετε ότι υπάρχουν. Σε αυτό ο ρόλος σας είναι υποστηρικτικός.

Πού μπορείτε να απευθυνθείτε εσείς για ενημέρωση και υποστήριξη;

Η πρώτη επαφή είναι η γραμμή 1114, η Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια του ΕΟΠΑΕ. Η ΕΕΕΠ αναφέρει ότι βοήθεια μπορεί να αναζητήσει όποιος νομίζει ότι ο ίδιος, ένα μέλος της οικογένειάς του ή ένας φίλος έχει πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια, και στους φορείς υποστήριξης που παραθέτει περιλαμβάνεται ο ΕΟΠΑΕ.

ΥπηρεσίαΓια ποιονΕπαφή
Γραμμή 1114 (ΕΟΠΑΕ)παίκτες, συγγενείς, φίλοιeopae.gr/epikoinonia
Ανώνυμοι Τζογαδόροι, Αθήνααυτοβοήθεια, και για οικείουςΘεμιστοκλέους 3, 3ος όροφος, 10677
Ανώνυμοι Τζογαδόροι, Θεσσαλονίκηαυτοβοήθεια, και για οικείουςΟδυσσέως 19, 2ος όροφος, 54629

Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι ακολουθούν πρόγραμμα ανάρρωσης 12 βημάτων και, όπως αναφέρει ο ιστότοπός τους, πραγματοποιούν εβδομαδιαίες συναντήσεις. Η ΕΕΕΠ τους παραθέτει στους φορείς υποστήριξης και για όποιον έχει στην οικογένεια ή στους φίλους του κάποιον με πρόβλημα, ενώ τις διευθύνσεις των ομάδων δίνει η σελίδα των δομών στήριξης· ο ιστότοπος του συλλόγου δεν αναφέρει ο ίδιος υπηρεσία για οικείους, γι’ αυτό ελέγξτε τις διευθύνσεις πριν πάτε. Οι πληροφορίες αυτές δεν αντικαθιστούν τη συμβουλή γιατρού ή άλλου ειδικού.

Όταν πρόκειται για ανήλικο ή για νέο κάτω των 21 ετών

Σύμφωνα με τον ν. 4002/2011 (Α΄ 180, άρθρο 33 παρ. 1), οι ανήλικοι και όσοι είναι ηλικίας 18-21 ετών δεν επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση σε χώρους όπου διεξάγονται τυχερά παίγνια. Όταν ένα παιδί ή ένας νέος ασχολείται με στοιχήματα, τα σημάδια που αναφέρει η ΕΕΕΠ για τους νέους είναι: επιδείνωση της σχολικής επίδοσης, μικρότερο ενδιαφέρον για παλαιότερες δραστηριότητες, έντονη ενασχόληση με διαδικτυακά παιχνίδια για χρήματα ή με στοιχήματα, απομόνωση, ευερεθιστότητα και ασυνήθιστη ανάγκη για χρήματα.

Για την πρόληψη η ΕΕΕΠ έχει το πρόγραμμα «Μην Τσιμπάς», που απευθύνεται σε μαθητές, γονείς και εκπαιδευτικούς. Στην έρευνα ESPAD 2024 για την Ελλάδα, το 36% των δεκαεξάχρονων δήλωσε ότι έπαιξε για χρήματα μέσα στους τελευταίους 12 μήνες, ένα στοιχείο που δείχνει ότι το θέμα αφορά και τις μικρές ηλικίες.

Το πρώτο βήμα είναι το ίδιο και για τους ενήλικες: συζήτηση για τη συμπεριφορά, όχι για το πρόσωπο, και επαφή με τη γραμμή 1114 για καθοδήγηση. Περισσότερα για το υπεύθυνο παιχνίδι υπάρχουν στη σελίδα για το υπεύθυνο παιχνίδι.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ζητήσω τον αποκλεισμό του συζύγου μου από τα διαδικτυακά καζίνο;

Όχι. Στο διαδίκτυο ο σύζυγος ή ο συγγενής δεν μπορεί να υποβάλει αίτημα· το υποβάλλει ο ίδιος ο παίκτης και ισχύει για τον πάροχο στον οποίο κατατίθεται. Η αίτηση από τον σύζυγο ή συγγενή πρώτου βαθμού προβλέπεται, κατά την ΕΕΕΠ, μόνο για επίγεια καζίνο.

Ποιος μπορεί να ζητήσει ετεροαποκλεισμό από επίγειο καζίνο;

Σύζυγος ή συγγενής πρώτου βαθμού. Σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, ο αποκλεισμός μπορεί να προκύψει και από αίτημα δικαστικού συμπαραστάτη ή νόμιμου εκπροσώπου ή από δικαστική απόφαση. Η αίτηση υποβάλλεται στο ίδιο το καζίνο· τις προϋποθέσεις και τα δικαιολογητικά τα δίνει το καζίνο ή η ΕΕΕΠ.

Μπορώ να καλέσω τη γραμμή 1114 αν δεν παίζω εγώ, αλλά ένας δικός μου άνθρωπος;

Η ΕΕΕΠ αναφέρει ότι βοήθεια μπορεί να αναζητήσει και όποιος έχει στην οικογένεια ή στους φίλους του κάποιον με πρόβλημα, και ως φορέα υποστήριξης παραπέμπει στον ΕΟΠΑΕ, στον οποίο ανήκει η γραμμή 1114. Τηλέφωνο και φόρμα επικοινωνίας υπάρχουν στη σελίδα επικοινωνίας του ΕΟΠΑΕ.

Πώς να βοηθήσω κάποιον εθισμένο στον τζόγο, αν αρνείται ότι υπάρχει πρόβλημα;

Μιλήστε για τη συμπεριφορά και τις συνέπειές της, όχι για το πρόσωπο, δείξτε στήριξη χωρίς να δικαιολογείτε το παιχνίδι και προτείνετε επαφή με ειδικό. Κανένα βήμα δεν εγγυάται αποτέλεσμα· γι’ αυτό η συμβουλή της γραμμής 1114 είναι χρήσιμη και για εσάς.

Πρέπει να πληρώσω τα χρέη του από τον τζόγο;

Η ΕΕΕΠ συνιστά να μη δανείζετε χρήματα και να μην εξοφλείτε χρέη που προέρχονται από το παιχνίδι, επειδή αυτό μπορεί να ενισχύσει τη βλαπτική συμπεριφορά. Για τις οφειλές καθαυτές απευθυνθείτε σε ειδικό σύμβουλο· το κείμενο αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Αν ζητήσει αποκλεισμό από έναν πάροχο, ισχύει και στους υπόλοιπους;

Όχι. Ο αποκλεισμός ισχύει μόνο για τον πάροχο στον οποίο υποβλήθηκε το αίτημα. Για αποκλεισμό από όλους τους παρόχους με ελληνική άδεια χρειάζεται αίτηση καθολικού αποκλεισμού μέσω της ΕΕΕΠ, την οποία υπογράφει ο ίδιος ο παίκτης.

Πώς καταλαβαίνω ότι το παιδί μου παίζει τυχερά παιχνίδια με χρήματα;

Η ΕΕΕΠ αναφέρει ως σημάδια τη χειροτέρευση της σχολικής επίδοσης, το μικρότερο ενδιαφέρον για παλαιότερες δραστηριότητες, την απομόνωση, την ευερεθιστότητα και την ασυνήθιστη ανάγκη για χρήματα. Αν παρατηρήσετε κάποιο από αυτά, μιλήστε για τη συμπεριφορά και ζητήστε καθοδήγηση από τη γραμμή 1114.

Το πρώτο βήμα δεν χρειάζεται να είναι μεγάλο: ένα τηλεφώνημα στη γραμμή 1114 αρκεί για να ξεκινήσει η καθοδήγηση. Περισσότερα για τις αρχές του BonusOut υπάρχουν στη σελίδα για το υπεύθυνο παιχνίδι. Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026.

Πηγές