Η γραμμή 1114 είναι η Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια του Εθνικού Οργανισμού Πρόληψης και Αντιμετώπισης Εξαρτήσεων (ΕΟΠΑΕ). Αξίζει να καλέσετε όταν σας προβληματίζει το παιχνίδι, ακόμη και αν δεν υπάρχει διάγνωση. Παρακάτω εξηγείται ποιος λειτουργεί τη γραμμή, τι να περιμένετε από την κλήση και ποια άλλη υποστήριξη υπάρχει, με ημερομηνία ελέγχου 5 Οκτωβρίου 2026.

Πού να απευθυνθείτε τώρα

Τι είναι η γραμμή 1114 και ποιος τη λειτουργεί

Στον ιστότοπο του ΕΟΠΑΕ ο αριθμός 1114 εμφανίζεται με την ονομασία «1114 - Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια», τόσο στη σελίδα επικοινωνίας όσο και στην αρχική. Αυτή είναι η ονομασία του φορέα που τη λειτουργεί σήμερα, και την ίδια χρησιμοποιεί το παρόν κείμενο.

Ο ΕΟΠΑΕ ορίζεται στον ιστότοπό του ως «ο μοναδικός δημόσιος εγκεκριμένος Οργανισμός για την αντιμετώπιση και διαχείριση των εξαρτήσεων». Λειτουργεί βάσει του ν. 5129/2024 και ξεκίνησε τη λειτουργία του την 1η Φεβρουαρίου 2025, ενώ παρουσιάζει τις υπηρεσίες του ως δημόσιες και δωρεάν. Η τελευταία φράση αφορά τον οργανισμό γενικά και όχι τη χρέωση της τηλεφωνικής κλήσης.

Ίσως τη γνωρίζετε από το ΚΕΘΕΑ, που εμφανίζει τον αριθμό 1114 ως «Γραμμή βοήθειας για τον τζόγο»· πρόκειται για τον ίδιο αριθμό. Σε απάντηση του υπουργείου Υγείας (αρ. 9444, 9 Απριλίου 2025) η γραμμή αναφέρεται ως τηλεφωνική γραμμή του προγράμματος ΚΕΘΕΑ – ΑΛΦΑ, ενώ το διοικητικό συμβούλιο του ΕΟΠΑΕ είχε αποφασίσει να τη στελεχώσει με θεραπευτικό προσωπικό του ίδιου του Οργανισμού. Ο ιστότοπος του ΚΕΘΕΑ εξακολουθεί να παρουσιάζει τον αριθμό ως γραμμή βοήθειας του ΚΕΘΕΑ για τον τζόγο (έλεγχος: 5 Οκτωβρίου 2026).

Στην πράξη το πρώτο ερώτημα είναι σε ποιον απευθύνεται κανείς για ποιο θέμα. Η διάκριση αυτή οργανώνει και τις επόμενες ενότητες, επειδή κάθε μορφή βοήθειας κάνει κάτι διαφορετικό.

Τι χρειάζεστεΠού απευθύνεστε
Συζήτηση και κατεύθυνσηΓραμμή 1114 (ΕΟΠΑΕ)
Θεραπεία και συμβουλευτικήΔομές του ΕΟΠΑΕ
ΑυτοβοήθειαΑνώνυμοι Τζογαδόροι
Αποκλεισμός λογαριασμούΟ ίδιος ο πάροχος
Αποκλεισμός συσκευήςBetBlocker

Πότε αξίζει να καλέσετε;

Το ερώτημα «είναι αρκετά σοβαρό για να καλέσω;» είναι εύλογο, και η απάντηση είναι απλούστερη απ’ όσο φαίνεται: στις περιγραφές της γραμμής δεν αναφέρεται προϋπόθεση διάγνωσης, ποσού ή χρονικού ορίου.

Η κλήση αξίζει όταν παίζετε για να καλύψετε τα χαμένα, όταν το κρύβετε από τους δικούς σας ανθρώπους, όταν χρειάζεστε δανεικά χρήματα για να συνεχίσετε ή όταν το παιχνίδι φέρνει ένταση στο σπίτι. Καμία από αυτές τις καταστάσεις δεν αποτελεί διάγνωση. Είναι σημεία όπου μια συζήτηση με εξειδικευμένο άνθρωπο έχει περισσότερη αξία από την αναμονή.

Για τα σημάδια του εθισμού και τα μέτρα προστασίας υπάρχει ξεχωριστό κείμενο: τα σημάδια του εθισμού στον τζόγο και τα μέτρα προστασίας. Εδώ το ζητούμενο είναι μόνο πότε αξίζει να σηκώσετε το τηλέφωνο.

Η γραμμή δεν απευθύνεται μόνο σε όσους παίζουν οι ίδιοι. Σύμφωνα με την περιγραφή της στη σελίδα του ΚΕΘΕΑ για τη γραμμή, απευθύνεται και στους φίλους και στους οικείους των παικτών. Ο ΕΟΠΑΕ δεν αναφέρει στη σελίδα επικοινωνίας ποιοι μπορούν να καλέσουν, επομένως η πληροφορία προέρχεται από τον παλιότερο φορέα, από σελίδα χωρίς ημερομηνία, και δεν έχει επιβεβαιωθεί από τον σημερινό.

Τι να περιμένετε από την κλήση;

Στη σελίδα επικοινωνίας ο ΕΟΠΑΕ δεν δημοσιεύει αναλυτική περιγραφή του τρόπου λειτουργίας της γραμμής 1114 (Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια, ΕΟΠΑΕ). Την πιο συγκεκριμένη περιγραφή δίνει ο ιστότοπος του ΚΕΘΕΑ, και γι’ αυτό όσα ακολουθούν αποδίδονται σε αυτόν.

Σύμφωνα με τη σελίδα του ΚΕΘΕΑ για τη γραμμή, στην άλλη άκρη της γραμμής βρίσκονται εκπαιδευμένοι σύμβουλοι, που προσφέρουν υποστήριξη, ενημέρωση για τις επιπτώσεις της προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια, συμβουλές για τη διαχείρισή της και κατεύθυνση προς δημόσια προγράμματα θεραπείας. Η σελίδα αναφέρει σεβασμό στην ανωνυμία και το απόρρητο.

Η κλήση λοιπόν είναι το σημείο εκκίνησης και όχι η θεραπεία. Από εκεί κατευθύνεται κανείς προς τις δομές που περιγράφονται στην επόμενη ενότητα.

Η σελίδα επικοινωνίας του ΕΟΠΑΕ αναγράφει γενικό ωράριο του Οργανισμού, αλλά δεν διευκρινίζει ωράριο ή χρέωση ειδικά για τη γραμμή 1114 (έλεγχος: 5 Οκτωβρίου 2026). Το κείμενο αυτό δεν δίνει κανένα από τα δύο, και τα στοιχεία αυτά ελέγχονται καλύτερα στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας πριν από την κλήση.

Θεραπεία και συμβουλευτική: οι δομές του ΕΟΠΑΕ

Για θεραπεία ή συστηματική συμβουλευτική χρειάζεται δομή και όχι τηλεφωνική γραμμή. Ο ΕΟΠΑΕ διαθέτει το εργαλείο «Αναζήτηση Δομής», όπου φιλτράρετε ανά εξειδίκευση και ανά πόλη. Η επιλογή «Τζόγος» βρίσκεται δίπλα σε άλλες, όπως «Αλκοόλ», «Οικογένεια» και «Διαδίκτυο».

Τα επιμέρους αποτελέσματα του εργαλείου δεν ήταν διαθέσιμα για έλεγχο στις 5 Οκτωβρίου 2026, γι’ αυτό το κείμενο δεν παραθέτει διευθύνσεις ή τηλέφωνα κάθε δομής. Μια λίστα αντιγραμμένη από παλιότερες σελίδες θα κινδύνευε να είναι ξεπερασμένη.

Στην Αθήνα λειτουργεί επίσης ειδικό πρόγραμμα για το αλκοόλ και τα τυχερά παιχνίδια, γνωστό ως ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ. Σύμφωνα με το Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Πληροφόρησης για τα Ναρκωτικά (ΕΚΤΕΠΝ), περιλαμβάνει ατομική και ομαδική ψυχοθεραπεία, οικογενειακή θεραπεία και πρόληψη της υποτροπής, και δέχεται άτομα άνω των 21 ετών. Η σχετική σελίδα δεν φέρει ημερομηνία, οπότε ο σημερινός τρόπος λειτουργίας του προγράμματος και η σχέση του με τον ΕΟΠΑΕ πρέπει να επιβεβαιωθούν απευθείας.

Ανώνυμοι Τζογαδόροι: ομάδες αυτοβοήθειας σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη

Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι περιγράφουν τον εαυτό τους ως «αδελφότητα αυτοβοήθειας για την απεξάρτηση από τον εθισμό του τζόγου». Δεν πρόκειται για θεραπευτική δομή, αλλά για ομάδες αυτοβοήθειας, που διαφέρουν από τη συμβουλευτική και τη θεραπεία του ΕΟΠΑΕ.

Στον ιστότοπό τους αναφέρουν: «Η μόνη προϋπόθεση για να γίνει κανείς μέλος, είναι η επιθυμία του να σταματήσει να παίζει τζόγο.» Προσθέτουν: «Δεν υπάρχει καμία συνδρομή ή υποχρέωση». Δηλώνουν επίσης ότι δεν συνδέονται με καμία πολιτική, θρησκευτική ή νομική οργάνωση και αναφέρουν εβδομαδιαίες συναντήσεις.

Οι ομάδες βρίσκονται στην Αθήνα (Θεμιστοκλέους 3, Ομόνοια) και στη Θεσσαλονίκη (Οδυσσέως 19, Βαρδάρης), με έλεγχο στις 5 Οκτωβρίου 2026. Οι ημέρες και οι ώρες αναγράφονται στη σελίδα «Συναντήσεις». Οι διευθύνσεις αξίζει να επιβεβαιώνονται πριν από την πρώτη επίσκεψη.

Η ΕΕΕΠ ρυθμίζει την αγορά, δεν παρέχει θεραπεία

Η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) είναι ο ρυθμιστής της αγοράς. Ορίζει τους κανόνες αποκλεισμού και, στη σελίδα της «Δομές στήριξης», παραπέμπει στον ΕΟΠΑΕ και στους Ανώνυμους Τζογαδόρους. Στο μενού «Υπεύθυνο παιχνίδι» περιλαμβάνεται και σύνδεσμος με τίτλο «Αυτοαξιολόγηση παικτικής συμπεριφοράς».

Η ΕΕΕΠ δεν είναι ούτε φορέας συμβουλευτικής ούτε θεραπευτική δομή. Για ένα πρόβλημα με το παιχνίδι, η υπηρεσία που δέχεται την κλήση είναι η γραμμή του ΕΟΠΑΕ, και όχι η Επιτροπή. Το περιεχόμενο του εργαλείου αυτοαξιολόγησης δεν αναπαράγεται εδώ· τα σημάδια του εθισμού εξηγούνται στο κείμενο της ενότητας για τον εθισμό.

Εργαλεία που περιορίζουν την πρόσβαση: αυτοαποκλεισμός και BetBlocker

Ο αυτοαποκλεισμός και το BetBlocker μοιάζουν, αλλά λειτουργούν σε διαφορετικό επίπεδο. Ο πρώτος αφορά τον λογαριασμό σε έναν πάροχο, το δεύτερο τη συσκευή.

Το αίτημα αυτοαποκλεισμού υποβάλλεται στον ίδιο τον πάροχο. Όπως αναφέρει η ΕΕΕΠ: «Ο αποκλεισμός ή η αποχή ισχύει μόνο για τον κάθε συγκεκριμένο Κάτοχο Άδειας στον οποίον υποβάλλεται η αίτηση.» Το ενιαίο μητρώο αποκλεισμένων «βρίσκεται σε φάση ανάπτυξης» (έλεγχος: 2 Οκτωβρίου 2026). Σύμφωνα με την ΕΕΕΠ, ο αποκλεισμός ισχύει μόνο για τους αδειοδοτημένους παρόχους. Τα είδη και τη διάρκεια του αυτοαποκλεισμού εξηγεί ξεχωριστό κείμενο.

Για τον αποκλεισμό αόριστης διάρκειας η ΕΕΕΠ δέχεται και αίτημα προς την ίδια την Επιτροπή, αντί για χωριστή αίτηση σε κάθε πάροχο. Τη διαδικασία περιγράφει το κείμενο για πώς υποβάλλεται η αίτηση καθολικού αποκλεισμού μέσω της ΕΕΕΠ.

Το BetBlocker είναι άλλου είδους εργαλείο. Η ΕΕΕΠ ανακοίνωσε το καλοκαίρι του 2026 ότι διατίθεται στα ελληνικά και το περιγράφει ως «δωρεάν και ανώνυμο λογισμικό αποκλεισμού πρόσβασης σε υπηρεσίες τυχερών παιγνίων» (ανακοίνωση). Σύμφωνα με τον ιστότοπο του BetBlocker, το λειτουργεί φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στη Σκωτία και χρησιμοποιείται χωρίς εγγραφή. Υπάρχει για Windows, Mac, Linux, Android και iOS, ο αποκλεισμός ορίζεται από μία ημέρα έως πέντε χρόνια και «δεν μπορεί να αρθεί μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η επιλεγμένη περίοδος». Προσφέρει επίσης γονικό έλεγχο.

Επειδή αποκλείει τη συσκευή και όχι τον λογαριασμό, το BetBlocker δεν αντικαθιστά τον αυτοαποκλεισμό από τον πάροχο.

Αν ανησυχείτε για έναν δικό σας άνθρωπο

Η περιγραφή της γραμμής στον ιστότοπο του ΚΕΘΕΑ, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, περιλαμβάνει και τους οικείους των παικτών. Σύμφωνα με τον πίνακα της ΕΕΕΠ, η αίτηση συγγενή Α΄ βαθμού ή συζύγου προβλέπεται «μόνο για τις επίγειες επιχειρήσεις Καζίνο», και όχι για πάροχο στο διαδίκτυο.

Ο αυτοαποκλεισμός υποβάλλεται από τον ίδιο τον παίκτη στον πάροχο. Για τους οικείους του, το πρώτο διαθέσιμο βήμα είναι η συζήτηση με τη γραμμή και η ενημέρωση για τις δομές που περιγράφονται παραπάνω.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος λειτουργεί σήμερα τη γραμμή 1114, ο ΕΟΠΑΕ ή το ΚΕΘΕΑ;

Στον ιστότοπο του ΕΟΠΑΕ η 1114 εμφανίζεται ως Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια, ενώ ο ιστότοπος του ΚΕΘΕΑ τη δείχνει ως «Γραμμή βοήθειας για τον τζόγο». Ο αριθμός είναι ο ίδιος. Σύμφωνα με την απάντηση του υπουργείου Υγείας, το διοικητικό συμβούλιο του ΕΟΠΑΕ είχε αποφασίσει να τη στελεχώσει με δικό του θεραπευτικό προσωπικό.

Μπορώ να καλέσω το 1114 για έναν δικό μου άνθρωπο;

Σύμφωνα με την περιγραφή της γραμμής στον ιστότοπο του ΚΕΘΕΑ, απευθύνεται και στους φίλους και την οικογένεια των παικτών. Ο ΕΟΠΑΕ δεν αναφέρει στη σελίδα επικοινωνίας ποιοι μπορούν να καλέσουν, οπότε αξίζει να το ρωτήσετε στην αρχή της κλήσης.

Τι γίνεται αφού καλέσω το 1114;

Στη σελίδα επικοινωνίας του ΕΟΠΑΕ δεν υπάρχει αναλυτική περιγραφή. Σύμφωνα με τον ιστότοπο του ΚΕΘΕΑ, εκπαιδευμένοι σύμβουλοι προσφέρουν υποστήριξη, ενημέρωση και κατεύθυνση προς δημόσια προγράμματα θεραπείας, με σεβασμό στην ανωνυμία και το απόρρητο. Ειδικό ωράριο και χρέωση για τη γραμμή δεν αναφέρονται στη σελίδα επικοινωνίας του ΕΟΠΑΕ (έλεγχος: 5 Οκτωβρίου 2026).

Πού θα βρω δομή θεραπείας για τον τζόγο κοντά μου;

Στο εργαλείο «Αναζήτηση Δομής» του ΕΟΠΑΕ επιλέξτε εξειδίκευση «Τζόγος» και την πόλη σας. Σύμφωνα με την περιγραφή του ΚΕΘΕΑ, η γραμμή 1114 κατευθύνει και προς δημόσια προγράμματα θεραπείας. Διευθύνσεις δεν παρατίθενται εδώ, επειδή αλλάζουν και δεν έχουν ελεγχθεί.

Χρειάζεται να πληρώσω για να συμμετάσχω στους Ανώνυμους Τζογαδόρους;

Σύμφωνα με τον ιστότοπό τους, «Δεν υπάρχει καμία συνδρομή ή υποχρέωση», και η μόνη προϋπόθεση είναι η επιθυμία να σταματήσει κανείς να παίζει τζόγο. Ομάδες υπάρχουν στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη, και οι ημέρες και οι ώρες αναγράφονται στη σελίδα «Συναντήσεις».

Αρκεί το BetBlocker για να σταματήσω να παίζω;

Το BetBlocker αποκλείει την πρόσβαση σε ιστότοπους τυχερών παιγνίων στη συσκευή όπου εγκαθίσταται, για περίοδο από μία ημέρα έως πέντε χρόνια. Δεν αντικαθιστά τον αυτοαποκλεισμό από τον πάροχο, που αφορά τον λογαριασμό σας, ούτε τη συζήτηση με κάποιον ειδικό.

Πού απευθύνομαι αν χρειάζομαι βοήθεια άμεσα;

Για συζήτηση σχετικά με τον τζόγο υπάρχει η γραμμή 1114. Αν η δυσκολία αφορά γενικότερα την ψυχική σας κατάσταση, υπάρχει η γραμμή ψυχοκοινωνικής υποστήριξης 10306, η οποία δεν είναι γραμμή ειδικά για τον τζόγο. Σε άμεσο κίνδυνο απευθυνθείτε στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Το πρώτο βήμα μπορεί να είναι ένα τηλεφώνημα

Αν το παιχνίδι έχει αρχίσει να σας προβληματίζει, το πρώτο βήμα μπορεί να είναι μια κλήση στη γραμμή 1114 (Γραμμή Συμβουλευτικής για τυχερά παιχνίδια, ΕΟΠΑΕ). Στις περιγραφές της γραμμής δεν αναφέρεται προϋπόθεση προηγούμενης διάγνωσης ή απόφασης για θεραπεία. Το κείμενο αυτό δεν αντικαθιστά τη συμβουλή γιατρού ή άλλου ειδικού. Για τα όρια και τα εργαλεία προστασίας, δείτε τη σελίδα υπεύθυνο παιχνίδι.

Πηγές